RETOURNEREN:

Inhoudsopgave

Artikel 1 - Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Artikel 2 - Krijg ik het totaal betaalde bedrag retour?

Artikel 3 - Wat te doen bij defecte artikelen?

Artikel 1 - Hoe retour ik mijn bestelling?
Is je bestelling niet helemaal wat je ervan had verwacht? Jammer, maar geen enkel probleem om deze te retourneren. Bij CreTexTo heb je altijd de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 14 dagen na factuurdatum.

Retourneren is vrij eenvoudig. Stuur de artikelen inclusief de uitgeprinte pakbon/factuur naar onderstaand adres:
CreTexTo
Reggestraat 45
1946 AK Beverwijk

Na ontvangst van je retourzending wordt het bedrag direct teruggestort op de (bank)rekening.

Houd er rekening mee dat CreTexTo retourzendingen alleen in behandeling neemt als het product ongeopend in originele verpakking en onbeschadigd is.
Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening.

Stuur de artikelen die je wenst te retourneren of om te ruilen in één zending terug om ervoor te zorgen dat de retourzending spoedig kan worden verwerkt. Niet-identificeerbare retourzendingen kunnen we helaas niet verwerken.

Let op! De retourkosten zijn voor eigen rekening. 

Artikel 2 - Krijg ik het totaal betaalde bedrag retour?
Na ontvangst van je retourzending, storten wij het bedrag direct terug op de (bank)rekening. Dit duurt maximaal 5 werkdagen.

Let op: de verzendkosten en retourkosten (dit zijn de kosten die je betaald voor het verzenden en terugsturen van de bestelling naar ons) zijn voor eigen rekening!

Artikel 3 - Wat te doen bij defecte artikelen?

Mocht blijken dat het artikel defect is, dan dient u hier over met ons contact op te nemen binnen 24uur.
Dan zal er gevraagd worden om het product te retourneren.
Verpak dit goed om verdere gebreken te voorkomen.
Mocht het geval zijn dat de gemelde gebreken kloppen, dan zal u het product in nieuwe staat ontvangen.